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FAQ

 

請問查尋個人借閱記錄的讀者證號密碼是什麼呢?

A. 圖書館新系統升級後為方便讀者,帳號密碼改為與學校教職員資訊系統及學生資訊系統的帳密一樣,如果無法登入時請先試試看可不可以登入學校雲端系統,不行的話請進入教職員資訊系統或學生資訊系統更改您的密碼,約12分鐘後校內各項帳密系統皆同步後,再請您登入圖書館館藏查詢系統裡我的圖書館,即可使用新的密碼登入圖書館館藏查詢系統,如果還是有問題請再與圖書館聯繫。若您是校友或是其他身份的讀者,請洽詢圖書館櫃檯(台北#2275; 桃園#3823),將由館員協助您更改。

我為何不能預約?

A.預約書的條件是:1. 預約書必須是在外借中的狀態 2. 每人預約書的數量不得超過身分別可借閱之冊數量。請您先看看這2個條件是否符合。

預約書取書地點? 
A.端看您所選擇的取書地點(校區別)而決定,可選擇台北館、桃園館、基河校區或金門分館的櫃檯取書。
請問要怎麼知道預約的書什麼時候到?有按預約順序排隊嗎?先預約的人是不是可以先拿到? 

A. 當您預約的書前位借閱者歸還時,圖書館會發簡訊及通知信至您學校的電子信箱 (欲更新您的手機及電子信箱,請至圖書館首頁→個人借閱紀錄查詢→個人資料中修改)同時,預書書在圖書館館藏檢索系統中「狀態/說明」欄會顯示〝預約可借-保留至 * 日*月*年〝,您可到圖書館櫃檯借書,該書會保留在櫃檯,而預約者是按預約的先後順序取得借閱權的,所以先預約的人可以先借。

請問預約書保留期限多久?

A. 預約書保留期限為三天,是從上一位借閱者還書日算起。

請問如何辦理續借? 

A. 首先先進入圖書館的館藏查詢系統→我的圖書館→登入我的帳戶→目前借閱,勾選您想續借的圖書或光碟後,點選畫面下面的【續借選項】,並請確認選取的資料狀態欄均出現已續借且借期延長。

為什麼續借會失敗,是不是沒到還書期限都不能續借還是有別的原因?

A. 續借可於借閱日隔天至到期日當天的時間內辦理,續借後的借期自續借日起算,無法成功續借,通常有以下三種原因:

1. 您想續借的書已有人預約
2. 您想續借的書已經逾期
3. 您的罰款超過NT$200元
若上述原因均不符合您的情況,請洽圖書館櫃檯。
 
請問借書逾期所要繳交的罰款,遲一天一本罰五元,休假日(週休二日)也要算嗎?
A. 休假日會扣除不算,星期六及星期日視為休假日,也會扣除。
請問書逾期~~ 暑假也包含在內嗎?

A.寒暑假借還書日期會於期末公佈,若您是期末考之前借的書,而到期日是在假期中,必須辦理續借或先還書,否則會有逾期的危險。暑假圖書館也會開館,不開館的日子逾期的部份會扣除,若逢閉館期間,建議可透過圖書館還書箱歸還借閱資料。

請問罰款要到哪繳錢?

A.台北校區是在A樓一樓試務中心的自動繳款機繳,桃園校區是在聯辦旁的自動繳款機繳,繳完別忘了帶收據至圖書館銷帳喔。

若我借閱的圖書遺失了該怎麼辦?

A.若您發現借閱的書不見了,煩請儘速到圖書館櫃台掛失,掛失之後,借期將暫時凍結1個月,讓您找書或買書,1個月後,借期繼續累積。依據圖書館的資料賠償辦法,遺失書籍可以買原書來賠償,若無法賠償原書,則須以原書定價的3倍金額賠償。該書若有逾期罰款產生,仍須照章繳納,詳細辦法請參照圖書館網頁的【銘傳大學圖書館圖書資料賠償辦法】。

沒借的書, 居然出現在我的借閱紀錄? 
A.如發現此異狀,煩請至櫃台請館員處理。
書籍歸還了,借閱紀錄卻還沒消除? 
A.煩請儘速找館員處理或以電子訊息通知館員處理。 
桃園的學生要怎麼從台北校區調書來呢?

A.請至圖書館網頁,點選「館藏資料檢索」查找您想要的書,該書的【狀態/說明】欄中必須顯示【在館內】,請點選該書條碼號,輸入您的帳號密碼,並選擇取書館,便可完成調閱。提醒您,桃園校區的學生僅能調借台北館的書,反之亦然。等書送到您指定的取書校區,系統會發通知請您至圖書館取書,請調借的書保留3天,請於收到通知後,儘快到館辦理借閱。

我是基河校區的在職研究所學生,請問可否線上申請調閱圖書,並於基河校區3樓辦公室領取及歸還嗎?

A.很歡迎基河校區的同學在線上申請調閱借書,同時也可以在基河校區的3樓行政組還書,但要請基河校區同學注意,借還書煩請配合行政人員的上班時間,若需在非上班時間取書,一定要與負責的老師事先約定好,以方便老師作業,另外,此項服務僅限基河校區上課的師生,不符合此條件者,恕不納入服務對象。

請問金門校區的書可以調閱嗎? 需要的時間多久?

A.金門校區的書有提供調閱服務,所需時間視船期或空運而定,一般來說約需一星期左右的時間。

網頁上書籍狀態明明就是【在館內】,可是去書架找卻找不到?

A.發生這種現象的原因有很多種,遇到此狀況,請您先確認系統顯示該書的「館藏地」是否為您所在的圖書館,並查看鄰近的書車。若仍找不到,您亦可以至櫃檯填寫圖書協尋單,由我們為您找尋。或者協助您透過調閱其他分館圖書、或館際合作方式取得。發生這種現象的原因有很多種,不過若是您發現了,請務必告訴我們,我們會記錄下來並繼續追查,若長期找不到,可能會以遺失處理。

校友要如何借閱書籍?

A.請攜帶著您之前的學生證或畢業證書影本及1千元押金(還證時會退還)至櫃台辦理校友借閱證,若您本來就持有校友證,押金則減為600元。校友一次可借十冊,借期14天,可續借兩次。

過期雜誌和期刊能否提供外借?

A.非常抱歉,因期刊屬連續性出版品,為保持其完整性,故館藏政策是不外借的。建議您可查看圖書館是否有訂購電子版,電子版可於線上觀看全文,使用路徑為圖書館首頁→電子資源系統→選擇「電子期刊」類型→輸入期刊刊名(雜誌名稱)。

架上的期刊/雜誌不見了怎麼辦?

A.請掀開期刊架的板子找找看,其次請在該刊物的附近架子找找看,若都沒有的話,煩請到辦公室詢問館員。您也可以上圖書館電子資源查查看有沒有電子版,或詢問館員校內是否有其它單位也有訂購該刊可資利用。

為什麼在架上找不到以前的期刊?

A.因空間有限,架上陳列的都是當年度的期刊,每年我們會將前一年的期刊裝訂成冊,存放在桃園校區圖書館第一典藏室(QB1),以方便師生閱覽。

台北校區同學如何調閱桃園合訂本期刊?

A.煩請至流通櫃檯填寫調閱單或以e-mail寄到圖書館信箱(申請者資料請填寫清楚),亦歡迎以電話通知館員,電話為28824564轉2275及2272分機。

請問推薦書都會購買嗎?

A.推薦書若不是複本或有特殊原因,我們十之八九都會購買的,校方對於買書經費是不限制的,歡迎多加推薦您想看的書。

如果我有推薦書,那我要如何知道書已經來了呢?

A.您可從以下管道得知書已到館:1. 若您是上圖書館的圖書推薦系統推薦新書,則書到館時,系統將自動發通知信給您。 2. 館藏系統中有顯示館藏記錄,並顯示'在館內'的狀態。 3. 館藏系統的新書通報。

推薦的書因【不符合館藏政策】被拒絕,請問館藏政策為何?

A.各校為了善用圖書經費,會訂定各館藏書政策,以本館為例,凡與色情、暴力、言情、怪力亂神等有關的書不予採購,但因每學年進館圖書數萬冊,難免發生誤判,希望同學在推薦圖書被拒時,隨時和圖書館做溝通,讓好書不會被拒於門外。

 

如何在家使用學校圖書館的電子期刊?

A.若您是在家使用,請利用圖書館電子資源系統查詢你欲使用的電子資源,點選後輸入學生資訊系統或是教職員資訊系統的帳密即可,不需另外再做任何設定。 

在家可以使用經濟新報嗎 

A.可以的請下載最新版本檢索軟體,並依在校外連線使用說明設定即可使用。

請問一下,我們學校圖書館有無線網路?

A.有的,請將您的筆電設定為自動取得IP,在開啟瀏覽器軟體時,會有一認證畫面出現,輸入學校學生事務系統或是教職員事務系統帳號及密碼即可使無線網路。

請問隨書附帶的光碟可否外借

A.從93學年下學期開始,圖書館的語言學習光碟、以及電腦圖書所附的光碟附件已可外借,歡迎讀者多加利用

 

Chinese, Traditional


by Dr. Radut.